UnifiedPost acquiert Inventive Designers, développeur des plateformes pour Customer Communications Management (CCM)

UnifiedPost acquiert Inventive Designers, développeur des plateformes pour Customer Communications Management (CCM)

UnifiedPost renforce sa position dans les technologies de communication client omnicanal à volume élevé et les services de conseil connexes

La Hulpe, Anvers, 30 novembre 2018 – UnifiedPost, l’une des principales entreprises Fintech européennes, a fait l’acquisition de Inventive Designers, développeur des plateformes pour Customer Communications Management (CCM).

Fondé en 1993 et basé à Anvers, Inventive Designers aide les entreprises à mieux communiquer avec leurs clients et leurs parties prenantes en leur fournissant une technologie logicielle avancée et des services de conseil connexes. La société vend avec succès ses solutions d’expérience client numérique « Scriptura Engage™ » et « Xribe » à différents secteurs, notamment les banques et institutions financières, les bureaux d’assurances, les services publics, les télécommunications et le gouvernement. Avec cette acquisition, le groupe UnifiedPost étend ses capacités de production et de distribution de documents, en plus de sa base de clients européenne et de son réseau de partenaires. 

L’acquisition de Inventive Designers s’inscrit dans une série de projets stratégiques destinés à accélérer l’accès de UnifiedPost aux activités liées aux documents (transactionnels) à travers l’Europe. La société souhaite se positionner comme le fournisseur de plateforme de choix pour la numérisation de la chaîne de valeur financière B2B(2C), englobant les flux de documents transactionnels, les interactions fournisseur-client, les paiements, etc.

En avril de cette année, UnifiedPost a levé 25 millions d’euros auprès de Participatiemaatschappij Vlaanderen (PMV) [société d’investissement flamande], de la Société Fédérale de Participations et d’Investissement (SFPI), d’une société d’investissement américaine et d’un mix international d’entreprises familiales et d’investisseurs privés. L’objectif de cette phase de financement était d’accélérer la croissance de UnifiedPost dans toute l’Europe et d’élargir son portefeuille de solutions. C’est la deuxième acquisition de UnifiedPost cette année, quelques semaines seulement après l’achat d’ADM Solutions, et d’autres suivront.

« Grâce à l’acquisition de Inventive Designers, nous renforçons nos capacités de communication fournisseur-client », déclare Hans Leybaert, CEO de UnifiedPost, « Ces communications, qu’elles soient transactionnelles ou interactionnelles, constituent le pétrole brut sur lequel nous allons continuer à monétiser, notamment par le biais des paiements ».

« En tant qu’actionnaires, nous avons toujours attaché une grande importance à la continuité et à la croissance de notre entreprise. Comprenant l’importance du portefeuille de Inventive Designers au sein du groupe UnifiedPost, nous sommes convaincus que ce prochain chapitre sera bénéfique pour toutes les personnes concernées : employés, clients, partenaires, etc. », déclare Joke Dehond, ancienne présidente du Conseil d’Administration de Inventive Designers. « Nous souhaitons remercier tous ceux qui ont soutenu notre entreprise depuis le début. » 

« En unissant nos forces, nous desservons immédiatement une clientèle beaucoup plus vaste », ajoute Jim Verbist, CEO de Inventive Designers. « En outre, en tant que centre d’expertise documentaire de UnifiedPost, nous améliorerons nos capacités de communication avec les clients en accélérant notre feuille de route et en développant notre écosystème d’expérience client numérique avec des partenaires technologiques complémentaires tels que l’agrégation de données, les outils d’analyse, la collecte de paiements, etc. » 


À propos d’UnifiedPost
UnifiedPost est une des principales entreprises dans le secteur fintech qui aide les entreprises à numériser et à optimiser leur chaîne de valeur financière B2B(2C) : du contrat au traitement des paiements, en passant par le financement alternatif.

Nous développons et gérons donc des plateformes de collecte de paiements électroniques, de financement de factures, etc., à partir du « traitement de documents transactionnels ». 

Faits et données chiffrées principaux concernant le groupe UnifiedPost :

  • Établie en 2001, avec une expérience reconnue
  • Chiffre d'affaires consolidé en 2017 supérieur à 26 millions d'euros, principalement récurrent
  • Plus de 260 ETP en Europe, dont plus de 70 en R&D
  • 200 millions de documents traités par an
  • Large portefeuille de références clients dans une grande variété d’industries (banques, leasing, services publics, médias, opérateurs de télécommunication, prestataires de services de sécurité sociale et organisations publiques) allant des grands internationaux aux communautés de PME
  • Établissement de paiement PAY-NXT agréé par la Banque nationale de Belgique
  • Expérience internationale dans le domaine des fusions et acquisitions (par exemple, ZET Solutions, PowertoPay, Nomadesk, Onea, ADM Solutions, etc.)

A propos de Inventive Designers
Inventive Designers, dont le siège est à Anvers, en Belgique, a été fondé en 1994 par Guy Dehond et Patrick Morren en tant qu’entreprise de développement des technologies de la communication. Dirigée par Joke Dehond et Klaas Bals, la société a évolué vers une technologie de pointe en devenant un fournisseur de services de gestion de la communication client (CCM).

Inventive Designers commercialise une plateforme CCM haut de gamme, omnicanale et à grand volume, appelée « Scriptura Engage™ », utilisée pour garantir l'expérience client et la cohérence de la marque tout au long du cycle de vie de la relation client dans les grandes entreprises du monde entier.

Mise en garde concernant les déclarations prospectives : Les déclarations contenues dans ce document peuvent inclure des perspectives, des déclarations d'attentes futures, des opinions et d'autres déclarations prospectives relatives aux performances futures attendues de UnifiedPost et des marchés sur lesquels elle est active. Ces déclarations prospectives sont basées sur les vues actuelles et les hypothèses de la direction concernant les événements futurs. De par leur nature, ils impliquent des risques connus et inconnus, des incertitudes et d’autres facteurs qui semblent justifiés au moment de leur création, mais qui peuvent ne pas se révéler précis. Les résultats, performances ou événements réels peuvent donc différer sensiblement de ceux exprimés ou implicites dans ces déclarations prospectives. Sous réserve des lois en vigueur, UnifiedPost n’assume aucune obligation de mettre à jour, de clarifier ou de corriger les déclarations prospectives contenues dans le présent communiqué à la lumière de nouvelles informations, d’événements futurs ou autrement, et décline toute responsabilité à cet égard. Le lecteur est invité à ne pas se fier indûment aux déclarations prospectives.

Jim Verbist CEO, Inventive Designers
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