Le logiciel de Zivver et de Siilo est le plus adapté à l’échange sécurisé de données dans le domaine de la santé
Un groupe de travail fédéral recommande des plate-formes pour l’échange sécurisé de messages et de fichiers
.png)
Bruxelles, le 9 juin 2021 – Le groupe de travail« Data & Technology against Corona » a recommandé la plate-forme sécurisée de communication en ligne Zivver et celle de messagerie médicale Siilo pour les communications dans le domaine de la santé. Le groupe de travail visait à accompagner la croissance exponentielle de l’utilisation des applications en ligne, pour qu’elle prenne la bonne direction.
Zivver permet à des organisations d’envoyer par courrier électronique des informations et des fichiers volumineux à la fois en interne et en externe, de manière sécurisée et conforme à la législation européenne sur la confidentialité des données (le RGPD). Le centre hospitalier universitaire d’Anvers (UZA), entre autres, a utilisé le logiciel de Zivver lors de l’épidémie de Covid-19. L’hôpital est convaincu que l’utilisation du logiciel aura également un effet positif sur la numérisation à plus long terme.Siilo, quant à lui, permet aux professionnels de santé d’échanger des dossiers de patients cryptés ainsi que des données médicales. C’est actuellement le principal service de messagerie médicale d’Europe : Siilo traite quelque 220 000 messages cliniques chaque jour ouvrable.
Fuites de données
La pandémie de Covid-19 a donné un coup d’accélérateur à l’utilisation des nouvelles technologies dans le secteur de la santé en Belgique, augmentant le risque de fuites de données. Pour superviser le choix des plate-formes logicielles utilisées, le gouvernement fédéral a mis en place le groupe de travail « Data & Technology against Corona ». Après des mois de recherches intensives par des représentants de divers organismes gouvernementaux, le groupe de travail a formulé plusieurs recommandations. Zivver et Siilo sont recommandés dans la catégorie « plate-formes utiles pour l’échange de messages et de fichiers ».
« Notre plate-forme permet non seulement de chiffrer et de sécuriser les informations, mais elle contribue également à la sensibilisation. » - Rick Goud, co-fondateur et CIO de Zivver
Zivver : protéger et sensibiliser
« Zivver permet à des organisations d’envoyer par courrier électronique des informations et des fichiers volumineux de manière conforme à la législation européenne sur la confidentialité des données (le RGPD). Cela peut se faire en interne comme en externe, et c’est essentiel pour éviter les fuites de données », explique Rick Goud, CIO de la société. « Environ 90 % de toutes les fuites de données sont le fait d’employés qui commettent une erreur lors de l’envoi de messages ou de fichiers. Notre plate-forme permet non seulement de chiffrer et de sécuriser les informations, mais elle contribue également à la sensibilisation. Le logiciel émet des alertes basées sur l’IA, pour que les employés protègent correctement les données sensibles qu’ils envoient. »
Le groupe de travail fait l’éloge du cryptage asymétrique de bout en bout offert par la plate-forme. Il considère aussi comme un grand avantage le fait que les destinataires n’ont pas besoin de s’abonner ou de créer un compte pour utiliser le service. En outre, Zivver peut être intégré dans des logiciels déjà largement utilisés dans le domaine de la santé, tels que Microsoft 365, Outlook et le Dossier patient informatisé (DPI).
Un chiffrement accessible
Plusieurs aspects liés à la sécurité de Zivver ont été décisifs pour cette recommandation. Les chercheurs du groupe de travail ont notamment évoqué l’utilisation du chiffrement asymétrique de bout en bout. Les chercheurs considèrent aussi comme un grand avantage le fait que les destinataires n’ont pas besoin de s’abonner ou de créer un compte pour lire les messages envoyés via Zivver ou ouvrir des fichiers. En effet, cela rend la plate-forme accessible à un large public.
« Nous constatons que les services de messagerie sécurisée dans les soins de santé sont adoptés en masse en raison de la pandémie de COVID. » – Joost Bruggeman, PDG et fondateur de Siilo.
Siilo : discuter en toute sécurité de dossiers médicaux
Avec Siilo, les professionnels de la santé peuvent discuter numériquement, directement et en toute sécurité des données et des directives des patients, avec des collègues ou des organismes partenaires. Les échanges peuvent se faire via des messages instantanés, des appels vocaux et vidéo, des photos et des vidéos. Siilo peut être téléchargé gratuitement par les professionnels de la santé, après quoi les utilisateurs sont soumis à une vérification d’identité et de leur statut de prestataires de soins de santé. De plus, l’application est conforme à toutes les normes européennes du RGPD, ce qui en fait l’une des plate-formes de messagerie médicale les plus sûres.
Le groupe de travail a sélectionné l’application Siilo en partie en raison de son intérêt pour les prestataires de soins de santé et parce qu’il est impossible d’échanger des données avec des personnes n’ayant pas un compte Siilo authentifié. « Il existe un besoin croissant d’un outil sécurisé avec lequel les spécialistes de la santé peuvent échanger des dossiers médicaux et des informations sur leurs tâches », explique le PDG de Siilo, Joost Bruggeman. « Nous constatons une énorme accélération dans l’adoption des services de messagerie sécurisée dans les soins de santé en raison de la pandémie de Covid, et Siilo est entièrement conforme à toutes les normes de sécurité. L’application est protégée par un code, la fonction caméra est sécurisée et les messages sont cryptés avec un chiffrement de bout en bout. »
Un label de qualité dans l’e-Santé ?
Le groupe de travail Data & Technology against Corona s’est dissous après avoir rempli sa mission, et les recommandations formulées n’ont donc pas valeur de certification officielle. Le groupe de travail a souligné que les fournisseurs et les utilisateurs des logiciels cités restent responsables de la qualité, de la sécurité et du respect des réglementations telles que le RGPD ou la réglementation sur les dispositifs médicaux. Zivver et Siilo expriment tous deux le souhait que le gouvernement fédéral s’engage à terme à créer un label de qualité officiel et permanent pour la reconnaissance des applications d’e-Santé.
A propos de Zivver
Zivver a été fondé en 2015 à Amsterdam et est devenu depuis un partenaire très recherché pour rendre la communication professionnelle plus sûre et plus efficace. La plateforme a déjà été utilisée dans le secteur des soins de santé belge avant même le Covid-19, notamment à l'hôpital universitaire d'Anvers, à l'hôpital universitaire de Gand, à l'hôpital général Jan Palfijn de Gand, au centre psychosocial Sint-Alexius-Elsene et aux Frères de la Charité Education & Soins.
Corneel Haine
A propos de Siilo
Siilo a été fondée en 2016 par Joost Bruggeman, ancien chirurgien en formation, et Arvind Rao, gestionnaire d'investissements dans des start-up, dans le but de simplifier la collaboration (numérique) dans les soins de santé. La société compte actuellement une cinquantaine d'employés et son siège social est situé à Amsterdam. Avec plus de 300 000 utilisateurs (2021), Siilo est la plus grande application médicale d'Europe. Rien qu'aux Pays-Bas, environ 60 % du secteur des soins de santé travaille avec Siilo. La clientèle se développe également en Belgique et en Allemagne. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site www.siilo.com.