Un dirigeant belge sur deux est préoccupé par la pénurie de compétences : les compétences numériques et en leadership sont les plus recherchées
Presque toutes les entreprises belges (96 %) considèrent la transition vers une approche basée sur les compétences comme un moteur de croissance
Malines, le 20 mai 2025 - Workday, Inc. (NASDAQ : WDAY), la plateforme IA de référence de gestion des collaborateurs et de la finance, publie les résultats de son étude internationale ‘The Global State of Skills’, à laquelle la Belgique a également participé. Cette enquête révèle un défi majeur rencontré par les dirigeants d'entreprise : en Belgique comme dans le reste du monde, un sur deux s'inquiète des futures pénuries de talents, et seuls environ 30 % d’entre eux croient fermement que leur entreprise dispose des compétences nécessaires pour réussir sur le long terme. 96 % des entreprises belges (contre 81 % au niveau mondial) reconnaissent par ailleurs qu’une stratégie basée sur les compétences stimule le potentiel de croissance économique. En outre, les dirigeants belges indiquent que les compétences sociales (85 % contre 72 % au niveau mondial) sont les plus importantes aujourd'hui, tandis que l'expertise numérique (73 % contre 65 % au niveau mondial) deviendra cruciale à l'avenir. Pourtant, plus de la moitié d'entre eux (54 % contre 31 % au niveau mondial) ont du mal à identifier ces compétences numériques au sein de l'organisation.
54 % des chefs d'entreprise belges citent les compétences numériques, telles que la connaissance des logiciels et de l'IA, comme les compétences les plus impactantes qui manquent actuellement au sein de leur organisation, suivies par un manque de compétences en leadership cruciales telles que l'empathie et le coaching (42 %). En raison des inquiétudes liées aux futures pénuries de compétences, de plus en plus d'entreprises optent pour des stratégies basées sur les compétences (skills-based), qui leur permettent d'adopter une approche plus flexible et axée sur les données pour recruter, développer et déployer des talents. 84% des organisations belges ont déjà pris des mesures en faveur d'un modèle de talents basé sur les compétences ou prévoient de le mettre en œuvre dans les 12 mois.
L'IA évolue rapidement, mais les compétences humaines restent essentielles
Si les compétences numériques telles que la maîtrise des logiciels et de l'IA sont très demandées, l'enquête montre que le besoin de compétences humaines uniques est également élevé. Les compétences en leadership telles que l'empathie et le coaching (42%), les compétences individuelles telles que la résilience et la créativité (35%) et les compétences sociales telles que la collaboration et la communication (27%), sont actuellement identifiées par les dirigeants belges comme l'une des pénuries de compétences les plus impactantes dans les organisations.
Ces résultats font écho à l’étude Elevating Human Potential: The AI Skills Revolution de Workday, qui souligne que des compétences comme la capacité à tisser des liens, à faire preuve d’empathie, à résoudre des conflits et à prendre des décisions de façon éthique seront cruciales pour réussir dans une économie façonnée par l’IA.
« L’IA redéfinit le monde du travail, mais l’humain n’a jamais eu autant sa place », explique Chris Ernst, Chief Learning Officer chez Workday. « Les entreprises qui adoptent une approche centrée sur les compétences ne se contenteront pas de libérer tout le potentiel de l’IA, elles exploiteront aussi l’ingéniosité humaine de manière inédite et transformative. »
L’IA accélère la transition vers un management basé sur les compétences
L'essor de l'IA transforme radicalement le marché du travail et impose de nouvelles exigences aux compétences des employés. Cependant, les organisations manquent souvent de visibilité sur les compétences existantes au sein de leurs collaborateurs - seuls 50 % des dirigeants belges déclarent en avoir une vision claire. Par conséquent, de plus en plus d'entreprises adoptent une approche du management des talents basée sur les compétences, en donnant la priorité aux capacités plutôt qu'aux qualifications traditionnelles. Cela permet de recruter, de développer et de déployer les talents d'une manière plus souple et davantage axée sur les données.
Principaux enseignements :
- Les stratégies basées sur les compétences ne se réduisent pas à une vision du "futur du travail", mais constituent un véritable avantage concurrentiel : 96 % des dirigeants belges (contre 81 % des dirigeants mondiaux) s’accordent à dire que cette approche favorise la croissance économique en améliorant la productivité, l’innovation et l’agilité organisationnelle.
- Le mouvement vers un modèle de gestion des talents basé sur les compétences est déjà en marche. Au niveau mondial, plus de la moitié (55%) des organisations ont déjà commencé cette transition, tandis que 23% déclarent qu'elles le feront dans le courant de l'année. En Belgique, ces chiffres sont respectivement de 53 % et 31 %.
- L'efficacité des stratégies basées sur les compétences suscite beaucoup d'enthousiasme chez les dirigeants belges qui les ont déjà implémentées : 43% les considèrent comme très efficaces, tandis que 57% les jugent plutôt efficaces.
- Les principales motivations pour passer à une organisation basée sur les compétences sont la transition des autres organisations du secteur (62%), l'amélioration des processus de recrutement et de rétention (54%) et l'augmentation attendue de la productivité et de la croissance de l'entreprise (46%).
- Outre les avantages économiques, les stratégies fondées sur les compétences contribuent à une plus grande égalité des opportunités pour les salariés (88 %). Selon les dirigeants, cette approche permet également de réduire les écarts de productivité (96 %) et de promouvoir la diversité et l'inclusion au sein des organisations (84 %).
L'IA est un catalyseur de la transition vers des stratégies fondées sur les compétences. Si l'IA modifie les emplois, elle offre aux organisations la possibilité de constituer une main-d'œuvre plus flexible et plus axée sur les compétences. Les dirigeants belges reconnaissent l'impact de l'IA dans cette transition, les principaux avantages étant :
- Amélioration de la prise de décision grâce à des insights basés sur des données (54%).
- Augmentation de la productivité grâce à la simplification des tâches routinières (54%)
- Amélioration de la rétention de talents de haut niveau grâce à un développement ciblé (50 %)
- Augmentation des opportunités de carrière pour les employés (42%).
Les défis à surmonter – et la voie à suivre
Malgré l’élan en faveur de la mise en place d’une stratégie basée sur les compétences, plusieurs obstacles freinent encore son adoption. Les dirigeants belges identifient notamment :
- Le manque d'engagement à long terme des dirigeants (50 %)
- Le manque d'expertise technique pour faire les premiers pas (46%)
- Les défis liés à l'alignement de la stratégie en matière de compétences avec les objectifs de l'entreprise (46%)
- La résistance au changement (42 %).
Selon l’étude, la technologie seule ne suffit pas à relever ces défis. Un changement de mentalité est nécessaire, avec une gestion efficace du changement (50 %) et une communication claire sur les avantages de cette approche (42 %) pour favoriser son adoption à grande échelle.
L’avenir des talents repose sur une approche centrée sur les compétences
Longtemps considérées comme un enjeu lointain, les stratégies basées sur les compétences sont aujourd’hui devenues un impératif économique, grâce aux avancées de l’IA et aux analyses fondées sur les données. Les entreprises qui adoptent ce changement ne se contenteront pas de devancer leurs concurrents, mais assureront aussi la fidélisation de leurs talents dans un monde en constante mutation. À mesure que la relation entre l’IA et les talents humains se développe, la transition vers un management basé sur les compétences s’accélère, ouvrant la voie à un monde du travail plus intelligent, plus résilient et plus inclusif.
Pour plus d’informations :
- Téléchargez l’étude “The Global State of Skills”
- Découvrez le parcours de Workday vers une organisation basée sur les compétences
- Téléchargez Elevating Human Potential: The AI Skills Revolution
A propos du rapport
Ces résultats sont issus d’une étude mondiale menée auprès de 2 300 dirigeants d’entreprise occupant des postes de directeur ou plus, dont 150 dirigeants en France, au sein d’organisations comptant au moins 100 employés à travers le monde. L’enquête a été réalisée par Hanover Research pour le compte de Workday en décembre 2024. Tous les répondants occupaient un poste à temps plein dans les régions suivantes : Amérique du Nord, EMEA et Asie-Pacifique/Japon. Les dirigeants et employés de Workday n’ont pas été inclus dans l’échantillon de l’étude.
À propos de Workday
Workday est la plateforme IA de référence de gestion des collaborateurs et de la finance, deux actifs stratégiques pour les entreprises. Avec l’IA placée au cœur de son architecture, Workday aide les entreprises et leurs collaborateurs à gagner en productivité et à conserver toujours une longueur d’avance. Workday a été adoptée par plus de 11 000 entreprises dans le monde entier, tous secteurs confondus, des ETI à plus de 60 % des entreprises du classement Fortune 500. Pour plus d’informations, visitez le site workday.com/fr.
© 2025 Workday, Inc. Tous droits réservés. Workday et le logo Workday sont des marques déposées de Workday, Inc. Tous les autres noms de marques et de produits sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs détenteurs respectifs.
Déclarations prospectives
Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives, y compris, sans s’y limiter, des déclarations concernant le leadership, l’innovation, la transformation et le potentiel de Workday. Ces déclarations prospectives sont fondées uniquement sur les informations actuellement disponibles ainsi que sur nos convictions, attentes et hypothèses actuelles.
Étant donné que ces déclarations portent sur l’avenir, elles sont soumises à des risques, incertitudes, hypothèses et évolutions imprévisibles, dont beaucoup échappent à notre contrôle. Si ces risques se matérialisent, si nos hypothèses s’avèrent inexactes ou si nous faisons face à des changements imprévus, les résultats réels pourraient différer de manière significative de ceux anticipés dans ces déclarations prospectives. Il est donc recommandé de ne pas s’y fier de manière excessive.
Ces risques incluent, sans s’y limiter, ceux décrits dans nos documents déposés auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC), notamment notre dernier rapport sur le formulaire 10-Q ou 10-K et d’autres rapports que nous avons déposés et déposerons périodiquement auprès de la SEC, lesquels pourraient entraîner des écarts entre les résultats réels et les attentes. Workday n’assume aucune obligation, et n’a pas l'intention de mettre à jour ces déclarations prospectives après la date de publication du présent communiqué, sauf si la loi l’exige.
Toute mention de services, fonctionnalités ou capacités non encore commercialisés dans ce document, sur notre site web ou dans d’autres communiqués de presse ou déclarations publiques est sujette à modification à la discrétion de Workday et pourrait ne pas être livrée comme prévu, voire ne jamais être disponible. Les clients qui achètent des services Workday doivent baser leur décision d’achat sur les services, fonctionnalités et capacités actuellement disponibles.
